Entrega - Essential foods Portugal

O envio é muito fácil!

É mesmo simples.

Adoramos atender os nossos clientes apaixonados e o nosso objetivo é tornar o envio o mais simples possível para si.

Desfrute de envio gratuito em encomendas superiores a 49 €

Para encomendas inferiores a 49 €, será aplicada uma taxa de envio de 4,50 €.

Fazemos envios através de diferentes transportadoras, com prazos de entrega que normalmente variam entre 3 e 7 dias úteis.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá informação de rastreamento para que possa fazer alterações na entrega, caso seja necessário.

Também trabalhamos internamente para melhorar as entregas:

Trabalhamos com 5 transportadoras diferentes para adaptar cada envio à que melhor funciona na sua zona.

Sabemos que isto aumenta ligeiramente os nossos custos de envio, mas acreditamos que vale a pena se assim garantirmos que cada cão recebe a sua refeição a tempo.

Antes de finalizar a sua encomenda, verifique qual a transportadora preferida para a sua zona. Por vezes, escolher a que melhor funciona faz toda a diferença.

Assim pode relaxar sabendo que está tudo sob controlo… e a comida dele também.

Tem alguma sugestão de transportadora na sua zona? Diga-nos — estamos abertos a encontrar mais parceiros logísticos para oferecer envios rápidos em todo o território espanhol.

Durante campanhas como Black Friday, Natal ou promoções pontuais, o volume de encomendas aumenta consideravelmente e as transportadoras podem sofrer atrasos fora do nosso controlo.

A nossa equipa trabalha para que a sua encomenda saia o mais rapidamente possível, mas a entrega poderá demorar mais do que o habitual nestes períodos.

Se tiver uma data específica em mente, recomendamos que faça a sua encomenda com antecedência.

O que recomendamos em períodos mais exigentes?

Faça a sua encomenda com um pouco de antecedência (o seu “eu do futuro” vai agradecer)

Evite as pressas de última hora e os “onde está o saco?”

Garanta que a taça está sempre cheia e a rotina dele feliz

Aproveite para incluir alguns snacks ou mimos (porque ele merece!)

Não está satisfeito?
Não há problema

É muito simples: oferecemos uma GARANTIA DE SATISFAÇÃO TOTAL. Porque o seu cão ou gato merece.

Estamos convencidos de que ficará mais do que satisfeito. No entanto, se não for o caso, basta colocar os produtos que pretende devolver numa caixa de cartão e contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone. Nós tratamos do resto, sem custos e sem preocupações para si. Estamos aqui para os nossos clientes!

A nossa garantia cobre todos os produtos alimentares comprados online connosco até 2 meses após a data de compra. Basta contactar-nos e faremos o reembolso COMPLETO.

É a nossa forma de lhe dizer com confiança: experimente ESSENTIAL — não se vai arrepender!