PREGUNTAS FREQUENTES

CONTACTO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

O nosso e-mail: info@vanilladistribucion.com

Estamos cá todos os dias úteis das 9.00 às 18.00. (Horário de Espanha).

 

QUANDO CHEGARÁ A ENCOMENDA?

Entregamos no máximo 2-3 dias úteis depois da compra e o pedido será entregue na morada indicada. Se não estiver ninguém em casa, entrarão em contacto para combinar a entrega.

 

NÃO FICOU SATISFEITO?

Se não cumprirmos com as suas expectativas, obviamente faremos o reembolso total. Para tal, basta embalar numa caixa de cartão os produtos que desejar devolver e comunicar-nos via e-mail, trataremos de tudo sem custos ou incómodos para si. Estamos aqui para os nossos clientes!

 

NÃO HÁ BISCOITOS PARA CÃO NA NOSSA GAMA?

Os biscoitos são feitos de farinha de trigo e isto faz com que o nível de açúcar no sangue do cão aumente indevidamente, o que viola o nosso principio BOF, por isso optamos por não ter. Princípios antes do dinheiro. Mas atenção! Temos uma gama de snacks que seguem o nosso principio BOF.

 

O QUE É O BOF?

BEHAVIORAL OPTIMIZING FOOD (BOF) é o principio que reproduz a dieta original e natural do cães. Na prática, isto significa que o nível de açúcar no sangue do cão se mantém estável. O alto conteúdo de carne fresca estimula os sentidos naturais. A baixa temperatura de preparação significa que o seu cão vai receber o maior valor nutricional possível. As bagas, as sementes e as ervas imitam o conteúdo do estômago das presas e o tamanho do croquete ajuda a mastigar a comida e não apenas a engolir.

 

ALGUNS DETALHES IMPORTANTES

Não testamos em animais

Apenas utilizamos ingredientes aptos para o consumo humano

Sem ingredientes OMG

 

É A QUANTIDADE DE KCAL (METABOLIZÁVEL) E FIBRA NA COMIDA?

ESSENTIAL the BEGINNING 3920kcal / 3%

ESSENTIAL the BEGINNING LARGE BREED 3620kcal / 3.5%

ESSENTIAL SUPERIOR LIVING 3700kcal / 3.5%

ESSENTIAL NAUTICAL LIVING 3580kcal / 3.5%

ESSENTIAL ESTATE LIVING 3580kcal / 3.5%

ESSENTIAL HIGHLAND LIVING 3620kcal / 4.5%

ESSENTIAL OLDER 3450kcal / 4.5%

ESSENTIAL STAMINA 4000kcal / 3.5%

ESSENTIAL CONTOUR 3425kcal / 4.5%

ESSENTIAL THE JAGUAR 3835kcal / 3%

 

FEZES MOLES OU EM GRANDE QUANTIDADE?

Regra geral, a forma e a quantidade de fezes de um cão dizem muito sobre a qualidade daquilo que come.

Se depois de mudar para ESSENTIALS, o seu cão tiver uma grande quantidade de fezes é provável que ainda não tenha encontrado a variedade certa para ele.

Depois de mudar para ESSENTIALS é um erro comum continuar a dar a mesma quantidade de ração, isso poderá originar o problema anterior.

Tente reduzir as doses em 5% por semana até que as fezes sejam mais sólidas e em menor quantidade.

 

PATROCINIOS?

Não patrocinamos pessoas. O valor da marca através de patrocínios não é fundamental para nós, como para algumas grandes marcas que patrocinam com alimentação gratuita. Todos os consumidores de ESSENTIAL FOODS pagam igual. Isto diz muito sobre eles e o seu compromisso com a alta qualidade e o bem-estar dos seus cães.

 

PRÉMIOS PARA ESPETÁCULOS, EXPOSIÇÕES, ETC?

Colocamos todos os nossos esforços em fornecer excelente qualidade e serviço a preços razoáveis e esperamos que isso aumente a consciencialização sobre ESSENCIAL.

Além disso, gastamos quantidades consideráveis de recursos no apoio a animais necessitados, incluindo a doação das nossas refeições e produtos.

Estes são os motivos pelos quais optamos por NÃO patrocinar prémios para espetáculos, exposições etc.